Performance da Marca
53.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
1 Posturarte 87.8
2 Tempur 73.1
3 Quirumed 67.2
...
Stannah53.9
Stannah Mobilidade S.A.
  • 253 193 000
  • Lugar da Estrada Centro Empresarial de Braga,
    Edificio Z, 5º Dir, 4705-319 Braga
  • info@stannah.pt

Stannah - Cobrança antecipada não honrada

Resolvida
7/10
Laércio Jacob
Laércio Jacob apresentou a reclamação
17 de junho 2022
Tenho problemas de mobilidade / uso uma scooter para me movimentar /tive uma avaria /liguei pedindo assistência técnica/me foi cobrado ANTECIPADAMENTE 95.00€ e informaram que em *ATÉ 72 horas* haveria o atendimento.
Como não honraram liguei para pedir providências /alegaram feriados etc (o feriado não é um fato novo - consta em qualquer calendário de Portugal)
Voltei a reclamar / como foi pago antecipadamente (exigência da empresa) me encheram de bla bla e explicações e informarám que talvez quarta feira (semana seguinte) seria atendido
Convenhamos que quando se paga antecipado (exigência da empresa) vc fica refém deles
Não é efetivamente uma atitude de empresa séria
Não se trata de um objeto que pode ser adiado "ad eternum" mas uma necessidade para quem tem - como eu - dificuldade de mobilidade. Alerto a todos que evitem negócios com a Stanah
Estarei aguardando 168 horas (se atenderem na quarta) não é justo, não é sério e até imoral tal procedimento
Data de ocorrência: 17 de junho 2022
Laércio Jacob
Laércio Jacob avaliou a marca
18 de junho 2022

Entraram em contato comigo e resolveram o problema

Esta reclamação foi considerada resolvida
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