Stannah - Cobrança antecipada não honrada

Tenho problemas de mobilidade / uso uma scooter para me movimentar /tive uma avaria /liguei pedindo assistência técnica/me foi cobrado ANTECIPADAMENTE 95.00€ e informaram que em *ATÉ 72 horas* haveria o atendimento.
Como não honraram liguei para pedir providências /alegaram feriados etc (o feriado não é um fato novo - consta em qualquer calendário de Portugal)
Voltei a reclamar / como foi pago antecipadamente (exigência da empresa) me encheram de bla bla e explicações e informarám que talvez quarta feira (semana seguinte) seria atendido
Convenhamos que quando se paga antecipado (exigência da empresa) vc fica refém deles
Não é efetivamente uma atitude de empresa séria
Não se trata de um objeto que pode ser adiado "ad eternum" mas uma necessidade para quem tem - como eu - dificuldade de mobilidade. Alerto a todos que evitem negócios com a Stanah
Estarei aguardando 168 horas (se atenderem na quarta) não é justo, não é sério e até imoral tal procedimento