Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,6%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
Stayforlong39.6
Stayforlong, S.L.

Stayforlong - Reserva não confirmada_movimento aut 3019

Sem resolução
1/10
Aida Cardoso
Aida Cardoso apresentou a reclamação
2 de agosto 2023
Ontem efectuei o pagamento de uma reserva n valor de 51 euros, sendo que o restanto do valor seria pago por débito no cartão dia 06/08/2023. No momento da transacção, tinha a informação de que iria receber um e-mail com a confirmaçao da reserva. Ainda não recebi esse mail e na minha conta cliente na Stayforlong não existe registo de reservas.
Necessito de evidencias da reserva.
anexo comprovativo de pagamento do sinal.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de agosto 2023
Aida Cardoso
17 de agosto 2023
Continuo sem resposta
Aida Cardoso
4 de setembro 2023
Continuo sem resposta e com menos 50 euros. Vergonhoso.
Aida Cardoso
Aida Cardoso avaliou a marca
23 de outubro 2023

Fraudulentos. Roubaram-me 50 euros.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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