Performance da Marca
56.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
95%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
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Steve Madden - Steve madden vasco da gama

Sem resolução
Rute Isabel
Rute Isabel apresentou a reclamação
9 de novembro 2023
Comprei um artigo na Steve Madden Vasco da gama.
A lojista marcou o preço mal e acabou por me levar mais 80€.
Pedi a devolução à qual me disse que o faria enviando o NIB por email, o qual fiz..
A partir daí, bloquearam-me o email, apesar de também ter feito reclamação no Apoio ao Cliente da Marca supracitada., o qual me disse para contatar a loja física.
Já contatei a loja física bastantes vezes e a conversa é sempre a mesma.
Pior loja de sempre.
Tenho todos os comprovativos e emails do erro da lojista!
Data de ocorrência: 28 de outubro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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