Stock-Car - Dano provocado no serviço de manutenção programada

Venho por este meio reclamaar de dano provocado no cárter do motor na mudança de óleo em 15/05/25.

A viatura em questão é uma Ford Courier 1.5 Diesel adquirida a 2/07/2018 e desde sempre assistida em oficinas Ford autorizadas conforme se pode confirmar pelo documento do registo de inspeções anexo.

Nunca teve fuga de óleo até ser assistida nesta oficina da Stock Car em Braga.
A primeira vez foi na revisão dos 120.900km a 06/07/2023 que dias após a entrega da viatura detetei uma fuga de óleo pelo bujão do cárter do motor.

Desloquei-me á oficina stock car em Braga expor a situação ao que procederam á reparação informando ter se tratado do uso de uma junta de ref: 1145962 com defeito.
Tinha um pequeno sulco que impedia que a junta vedasse eficientemente.

Em 22/07/24 efetuou a revisão dos 144.277km na oficina do representante Ford Mcoutinho na Maia, onde não foi detetada qualquer fuga durante ou após o serviço.

Este ano a 15/07/25 a viatura voltou á oficina Stock Car em Braga para efetuar a manutenção dos 164.000km onde foi feito um vídeo com inspeção visual por baixo da viatura para verificação da existência de fugas ou folgas , e nada foi detetado conforme vídeo efetuado por técnico da stock car em anexo.

A 23/05/25 detetei novamente fuga de óleo proveniente do bujão no cárter do motor. Pensando ser uma situação semelhante á que acontecera nesta mesma oficina, desloquei-me á oficina.

Expus a situação e apôs ter reclamado 2h de espera sem informações fui encaminhado para o chefe de oficina que me chamou ao pé da viatura para explicar que a fuga se deve ao facto do roscado do cárter estar danificado e desta forma não permite o devido estanque do óleo.

Tentando associar a desgaste e querendo dar orçamento para reparação. Tendo eu questionado que uma Vez que o carro sempre foi assistido em oficinas autorizadas e não apresentava qualquer indício de fuga que pronunciasse desgaste, se não se tratou de aperto excessivo do bujão nesta intervenção. o que não desconsiderou.

Contudo não assumiram o dano provocado e insistiu em dar orçamento para eu enquanto cliente suportar todos custos da reparação de um dano provocado na prestação do serviço por aperto inadequado ou excessivo do bujão do cárter provocando a rutura do roscado.