Fiz um pedido no site dia 06/05 para um carregador de pilhas e 2 packs de 5 máscaras de proteção reutilizáveis. por 4,90 cada pack.
Recebi no dia 11/05 apenas 02 unidades e não dois packs, que no total seria de 10 máscaras de proteção, então faltaria mais 8 máscaras.
Tentei contacto várias vezes, por telefone não atenderam (mas retornaram no final do dia, dizendo que iriam responder o e-mail) por whatsapp onde me passaram um e-mail de pós venda no dia 12/05 que passei vários e a pessoa só perguntou o número do pedido e mais nada.
Todos os dias tento contacto e simplesmente me ignoram, já mandei várias msg por whatsapp e e-mails e simplesmente não tem atendimento.
No site deles o preço já foi alterado e agora não é mais o pack por esse valor e sim uma unidade somente.
Falei desde o primeiro e-mail que se não resolvesse eu devolveria toda encomenda, mas nem isso me disseram como fazer.
Empresa despreparada para atender o cliente, só quer vender.
Eu indiquei para o meu filho o mesmo produto, ele comprou e veio certo.
Obs: O entregador jogou o produto no chão no Hall de entrada do prédio, essa foi o tipo de entrega também.
Data de ocorrência: 15 de maio 2020
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