Performance da Marca
9.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,8%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
8,8%
Média das Avaliações
18,9%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
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SuperStudio - Compra online

Sem resolução
1/10
Joana Santos
Joana Santos apresentou a reclamação
2 de julho 2019 (editada a 8 de janeiro 2021)
Em maio realizei a compra de uma cadeira através do site https://www.superestudio.pt/ no dia 14 de maio, com o respetivo pagamento.
Como nunca mais chegava a encomenda enviei email para perceber se havia algum problema ao que receciono um email a informar que a empresa se encontra em processo de insolvência.
Adicionalmente o número de telefone que consta no site já não está disponível.
A gravidade desta questão é que o site continua a operar (basta um breve clique num link aleatório https://www.superestudio.pt/cadeira-pacc-tower-arms-eames-311-pt) e continua a ser possível realizar encomendas!!!
Data de ocorrência: 2 de julho 2019
Joana Santos
Joana Santos avaliou a marca
8 de janeiro 2021

Vergonha

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Olá Joana,
eu descobri ontem que a empresa se encontra em processo de insolvência - paguei 1203,79€ , e estou muito chateada com tudo - vou reclamar junto do Centro Europeu do Consumidor!
Boa sorte!
Olga

Bom dia, estou na mesma situação, criamos um grupo no facebook para tentar juntar o máximo de pessoas possível.
Procure por favor Lesados Superstudio Portugal ou então a mim, Isabel Vale e eu reencaminho-a para o grupo. Seria importante que nesta altura estivéssemos unidos para proceder em conjunto.

30 de setembro 2019

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30 de setembro 2019

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