SuperStudio - Encomenda paga e não entregue

Encomenda efetuada e paga a 2 Junho 2019, por entidade e referência, para aquisição de duas cadeiras e um conjunto de sofás, com suposta entrega até 7 dias úteis.
As cadeiras foram efetivamente entregues no prazo, os sofás não aparecem. Já liguei diversas vezes para o número disponibilizado como sendo para apoio ao cliente e não atendem, sendo passada uma gravação, para se enviar email.
Enviados vários emails, a solicitar a devolução do valor pago, 754,75 eur referentes aos sofás, sendo a resposta automática, de que a empresa se encontra insolvente e que aguardam a tomada de posse da administração de insolvência, para poderem dar uma resposta.
Aguardo o contacto por parte da empresa, para devolução do valor e cancelamento da encomenda dos sofás.