Surprice Car Rentals
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Performance da Marca
50.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,7%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 80.1
3 Auto Europe 78.8
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Surprice Car Rentals - Reembolso de reserva cancelada sem concentimento

Sem resolução
1/10
Consumidor
Consumidor apresentou a reclamação
16 de outubro 2018

Bom dia

Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre a reserva SCR580088 que não foi executada.

Não só o vosso suposto funcionário “Hugo Barbosa” não estar devidamente identificado, como ter aparecido mais de meia hora atrasado na viatura da marca Ford com a matricula 43-UL-13, como é bastante arrogante e ter efectuado por sua autoria o cancelou da reserva sem o meu consentimento, pois de certeza que não tem nenhum documento assinado por mim a proceder ao cancelamento da mesma.

Como tal exijo o reembolso da importância paga no acto da reserva.

Data de ocorrência: 16 de outubro 2018
Consumidor
Consumidor avaliou a marca
9 de dezembro 2020

Não são pessoas sérias.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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