Sushi at Home
Sushi at Home Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
61,6%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
92%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
BR & BS, Lda.
  • 210120023
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Fernando Vicente Mendes n.º 10, 1600-871 Lisboa
  • geral@sushiathome.pt

Sushi at Home - Encomenda de sushi

Resolvida
Tiago costa
Tiago costa apresentou a reclamação
31 de dezembro 2021
Inadmissível o atendimento prestado por este restaurante. Durante o dia liguei a confirmar até que horas podia ser feito uma encomenda, ao qual me disseram que seria até as 20h. Desloquei-me a loja das colinas do cruzeiro ainda nao eram 19h e recusaram-se a aceitar um pedido.
Data de ocorrência: 31 de dezembro 2021
Sushi at Home
4 de janeiro 2022
Boa tarde Tiago,
antes de mais lamentamos as falhas ocorridas aquando da sua última encomenda connosco.
Percebemos que não conseguiu efectuar o seu pedido connosco no dia 31, pelo que só nos podemos desculpar. De facto, esta é uma altura de muita afluência no Sushi At Home, pelo que excepcionalmente só estivemos em funcionamento das 12h às 20h.
Quando se dirigiu à nossa loja, as vagas estavam todas preenchidas e assim, já não tínhamos capacidade para servir com a mesma qualidade à qual habituámos os nossos clientes.

Entraremos em contacto via e-mail para podermos minimizar toda a situação.

Uma vez mais nos desculpamos na certeza de que tudo faremos para dar o melhor acompanhamento à sua crítica.
Muito obrigada e votos de um excelente ano de 2022, Sushi At Home
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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