Swiss International Air Lines
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Razoável
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80%
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Swiss International Air Lines - Cancelamento de voo e falha no pagamento de indemnização

Resolvida
9/10
Gustavo Marcondes
Gustavo Marcondes apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2024
No dia 12 de Junho de 2023 a Swiss air cancelou o voo e recusa-se a pagar indemnização.
Por motivo de falha tecnica a Swiss air cancelou o voo. Não tendo havido lugar a qualquer pré aviso, e a informação do cancelamento partilhada após o horario departida, cabe indemnização nas condições previstas pela lei.
O artigo 7º do REGULAMENTO (CE) N.o 261/2004 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 11 de Fevereiro de 2004 menciona, no número 1 que “[…]os passageiros devem receber uma indemnização no valor de”, indicando na alínea b) “400 euros para todos os voos intracomunitários com mais de 1 500 quilómetros e para todos os outros voos entre 1 500 e 3 500 quilómetros;”. Sendo a distância entre os aeroportos de Lisboa e de Zurique de cerca de 1720km, entendo que a compensação deverá ser de 400€.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2024
Gustavo Marcondes
Gustavo Marcondes avaliou a marca
22 de fevereiro 2024

Apesar da demora, e recusa inicial, a Swiss compriu com as suas obrigações legais.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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