Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
78%
Tempo Médio de Resposta
48,8%
Taxa de Solução
78%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
Ranking na categoria
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Tail Wag - Encomenda que nunca chegou

Resolvida
Barbara Martins
Barbara Martins apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2021
Encomenda realizada e paga no dia 16 de Novembro de 2020 que nunca foi entregue.
Várias tentativas de contacto da minha parte com a empresa que por e-mail são impossíveis. A única maneira de obter alguma resposta é expondo a situação nos comentários no Instagram da marca. Os mesmos comentários são rapidamente apagados.
Neste momento apenas gostaria que o meu dinheiro fosse reembolsado.
Empresa que presta um serviço deplorável.
NÃO COMPREM, a não ser que queiram ficar com o dinheiro mais de 3 meses empatado.
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2021
Barbara Martins
3 de março 2021
A Tail Wag comprometeu-se a fazer o reembolso e a reenviar a minha encomenda. No entanto ainda não recebi nenhum dos dois.
Assim que receba pelo menos 1 marcarei a minha queixa como resolvida.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.