Takeaway.com - Mau serviço

Mais para dar conhecimento do mau serviço do que propriamente à espera de uma resposta por parte da entidade visada.
Após uma sequência de claro mau funcionamento onde me cancelavam encomendas porque o restaurante estava fechado (não sabem o horário dos restaurantes com quem fazem acordo?), hoje após 3 vezes me darem aviso de a minha conta paypal não ser uma conta verificada, que eu sei que é o que me leva a crer ser apenas um engodo para levar os clientes a pagarem directamente com cartão crédito, o que eu fiz pois já tinha tudo escolhido e a família à espera do que escolheram.
Começa agora o insólito, recebo um telefonema da Bélgica onde se encontra o serviço de atendimento desta entidade, para me informar que não conseguiram obter confirmação do restaurante e portanto procederam ao reembolso do valor a reverter para o meu cartão de crédito, tendo enviado comprovativo desse mesmo reembolso.. Eventualmente na Bélgica terão uma noção diferente de comprovativo, pois tudo o que recebi foi uma mensagem automatica a lamentar e a "informar" que foi feito o reembolso que receberei até um prazo máximo de 10 dias (fantástico, segundos para cobrar e até 10 dias para devolver). Mostrei obviamente o meu desagrado com o funcionamento e levantei também a questão do porquê me dizerem que não aceitam o meu pagamento via paypal por não ser conta verificada quando eu sei de facto que é... Aí começou o diálogo onde parecia que ambos falávamos línguas diferentes não chegando a conclusão nenhuma pois o que eu dizia era repetidamente mal compreendido. Entretanto pede me para aguardar pois estava a receber o contacto do tal restaurante "fechado" e informa-me que afinal estão prontos para prosseguir com a encomenda... Caso eu efetuasse novo pagamento!
Depois passam a chamada para uma dita supervisora, pelo atendimento era apenas uma colega do lado.

Serviço mau e incerto, nada do que se pretende quando se pensa em encomendar comida.