Performance da Marca
53.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
42,3%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Electronica e Comunicações, SA
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Tamet - Envio de facturas

Resolvida
7/10
Miguel Figueiredo
Miguel Figueiredo apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2024
Boa tarde,

Estamos desde Abril de 2023 pelo envio das facturas de 2 reparações.
Já foram enviados vários email mas nunca responderam...

Cumprimentos
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2024
Tamet
2 de fevereiro 2024
Estimado Cliente Miguel Figueiredo,

Obrigado por nos contactar.

Estão à espera de facturas é isso? Supomos que sejam reparações fora de garantia, correto?
Quais são os nº de reparação envolvidos?

Cumprimentos,
Miguel Figueiredo
2 de fevereiro 2024
Boa tarde,

Necessitamos das facturas das reparações THUAL0003985 e THUAL0003986 de Abril de 2023.

Cumprimentos
Tamet
6 de fevereiro 2024
Estimado Cliente Miguel Figueiredo,

Já tem as faturas em causa no seu email.

Cumprimentos,
Miguel Figueiredo
Miguel Figueiredo avaliou a marca
6 de fevereiro 2024

Serviço de reparação rápido mas a comunicação posterior não existiu, não enviaram factura nem responderam a email durante meses

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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