Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,8%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
36,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Cancelamento de voo no momento do embarque

Sem resolução
António Pereira Rodrigues Andrade
António Andrade apresentou a reclamação
25 de setembro 2018

Tinha voo de Lisboa para Marraquexe às 9H25 do dia 25 de Agosto de 2018 e no momento de fazer o check-in foi-me comunicado que o voo tinha sido cancelado e que so embarcaria no voo das 16H30 desse mesmo dia. Os motivos alegados foram de planeamento de voo,
O voo das 9H25 era o n,º TP 1454 G e depois viagei no voo nº TP 1457 G

Data de ocorrência: 25 de setembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.