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Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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Aeroporto de Lisboa
TAP - Mala de mão destruída e nenhum retorno
Sem resolução
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Pedro Capellao apresentou a reclamação
13 de janeiro 2023
Após ser obrigado a despachar a bagagem de mão no momento de embarque no avião, ao chegar no destino recebi a mesma completamente destruída, com rachaduras gigantes em diversas partes.
No aeroporto de destino não havia ninguém no espaço de "lost and found" da companhia, ou das parceiras, para me apoiar. De imediato, registei a reclamação de bagagem danificada no portal da TAP - documento segue anexo.
Há 20 dias espero um retorno, ou qualquer tipo de posição, sobre a indenização dos danos que inutilizaram a minha bagagem de mão. Lembrando que eu a despachei na entrada do avião em perfeitas condições.
Quero ser ressarcido pelos danos, preciso de uma resposta.
No aeroporto de destino não havia ninguém no espaço de "lost and found" da companhia, ou das parceiras, para me apoiar. De imediato, registei a reclamação de bagagem danificada no portal da TAP - documento segue anexo.
Há 20 dias espero um retorno, ou qualquer tipo de posição, sobre a indenização dos danos que inutilizaram a minha bagagem de mão. Lembrando que eu a despachei na entrada do avião em perfeitas condições.
Quero ser ressarcido pelos danos, preciso de uma resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2022
13 de janeiro 2023
Seguem imagens da bagagem danificada
13 de janeiro 2023
Mais imagens da bagagem danificada
13 de janeiro 2023
Mais imagens da bagagem danificada
8 de março 2023
Há mais de dois meses sem respostas e sem indenização! Muito indignado como essa empresa cobra os preços mais absurdos e trata os clientes tão mal.
Pedro Capellao avaliou a marca
17 de março 2023
Nunca obtive resposta
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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