Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Reservas estão pendentes

Resolvida
4/10
Nuno Couceiro
Nuno Couceiro apresentou a reclamação
31 de agosto 2022
Fiz reserva de dois voos na tap, fiz pagamento por mbway logo de seguida em menos de um minuto, recebo email da tap a dizer que as reservas estão pendentes, telefono para tap e passam me para os serviços especiais que é quase impossível sermos atendidos por eles, tive uma hora a espera e no email deles dizem que so temos 3 horas depois de ser efectuada a reserva para tratar do pagamento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de agosto 2022
Nuno Couceiro
Nuno Couceiro avaliou a marca
15 de setembro 2022

Dnjejrjrjjrjrj

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.