Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70,6%
Tempo Médio de Resposta
55%
Taxa de Solução
32,4%
Média das Avaliações
31,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,4%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Tartaruga Veloz39.2
Tartaruga Veloz Transportes Urgentes, Lda

Tartaruga Veloz - Falta de resposta

Sem resolução
1/10
Joana Soares
Joana Soares apresentou a reclamação
17 de março 2023
Contactei a empresa para uma mudança Portugal-Áustria, através de uma recomendação de uma pessoa com outra empresa perto. Preenchi o formulário online de pedido de orçamento no dia 13 à noite. No dia 14 o meu conhecido deslocou-se à empresa para perguntar se havia novidades, e nada. Contactei a empresa durante a tarde e a pessoa que atendeu só me disse para enviar um email, apesar de eu ter feito o pedido online. Não apresentou solução e disse que ia ver o email. Até hoje não obtive qualquer resposta nem orçamento. Ora se a empresa é de transportes urgentes, não deveria contactar com os potenciais clientes o mais rápido possível?
Infelizmente parece que não precisa de clientes.
Data de ocorrência: 14 de março 2023
Tartaruga Veloz
17 de março 2023
Lamento mas a sua reclamação não faz sentido nenhum. Não vou dar qualquer tipo de respostas por esta via.
Joana Soares
Joana Soares avaliou a marca
10 de junho 2023

Péssima

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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