TaskRabbit - Roubo taskrabbit

Na segunda feira dia 25 deste mês contratei os serviços da task rabbit par me fazer montagem de um quarto,do qual meu espanto aparece o task sem material essencial como por exemplo máquina aparafusadora e ia montar um quarto. Como não conseguiam montar aconselharam me a desmarcar a montagem que tinha marcado e pra não tar novamente a marcar ofereceram se pra vir no dia seguinte sem qualquer marcação e eu pagava lhe em dinheiro ao task e não à empresa. Como achei estranho todo aquele assunto tentei comunicar à empresa que de imediato disse me que aquele comportamento não era permitido não sendo permitido pagamento em dinheiro e que não iria cobrar taxa de cancelamento. Mais uma vez para meu espanto recebo outro email no dia seguinte da task rabbit a dizer que afinal ne vão cobrar 17€ mais 1€ pela taxa de cancelamento por ter cancelado nas 24 horas seguintes ao serviço que não foi feito. Reclamei mas dizem que nao devolvei o dinheiro mas fica em crédito para um próximo serviço ( devem estar a brincar) tiraram me 17€ da conta à ordem e estão a tentar tirar do cartão de crédito inclusive. O erro não foi meu e eles admitiram que foi erro da parte deles e mesmo assim foram retirar dinheiro de um serviço que não foi feito. E eu cancelei porque o task disse me que eu tinha de cancelar...

Na segunda feira dia 25 deste mês contratei os serviços da task rabbit par me fazer montagem de um quarto,do qual meu espanto aparece o task sem material essencial como por exemplo máquina aparafusadora e ia montar um quarto. Como não conseguiam montar aconselharam me a desmarcar a montagem que tinha marcado e pra não tar novamente a marcar ofereceram se pra vir no dia seguinte sem qualquer marcação e eu pagava lhe em dinheiro ao task e não à empresa. Como achei estranho todo aquele assunto tentei comunicar à empresa que de imediato disse me que aquele comportamento não era permitido não sendo permitido pagamento em dinheiro e que não iria cobrar taxa de cancelamento. Mais uma vez para meu espanto recebo outro email no dia seguinte da task rabbit a dizer que afinal ne vão cobrar 17€ mais 1€ pela taxa de cancelamento por ter cancelado nas 24 horas seguintes ao serviço que não foi feito. Reclamei mas dizem que nao devolvei o dinheiro mas fica em crédito para um próximo serviço ( devem estar a brincar)tiraram me 17€ da conta à ordem e estão a tentar tirar do cartão de crédito inclusive.O erro não foi meu e eles admitiram que foi erro da parte deles e mesmo assim foram retirar dinheiro de um serviço que não foi feito.E eu cancelei porque o task disse me que eu tinha de cancelar