Performance da Marca
86.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
86,8%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
SpeedyFleet – Unipessoal, Lda.

Techno Store - Atualização reparações

Resolvida
10/10
Carla Castro
Carla Castro apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Caros,

Venho por este meio expressar a minha preocupação em relação ao estado de reparação do meu dispositivo. Até à presente data, ainda não recebi qualquer atualização sobre o andamento do processo.

Confesso que começo a ficar um pouco impaciente, pois não tenho qualquer informação sobre quando poderei contar com a devolução do meu dispositivo.

Agradeço antecipadamente pela vossa atenção a esta questão e pela resolução deste problema.

Com os melhores cumprimentos,
Carla
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
Techno Store
24 de abril 2024
Exma. Sra. Carla Castro

Gostaríamos de informar que a nossa equipa já entrou em contato consigo e forneceu uma atualização detalhada sobre o estado atual do seu dispositivo, bem como uma estimativa de quando estará pronto para ser devolvido.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão nesta situação. Estamos empenhados em resolver este problema e em garantir a sua total satisfação com os nossos serviços.

Atenciosamente,
A Equipa da Techno Store
Carla Castro
Carla Castro avaliou a marca
24 de abril 2024

Situação resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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