Performance da Marca
86.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
85,9%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
60,2%
Taxa de Retenção de Clientes
56,3%
Ranking na categoria
SpeedyFleet – Unipessoal, Lda.

Techno Store - Encomenda

Resolvida
10/10
Márcio Proença
Márcio Proença apresentou a reclamação
20 de dezembro 2022
Fiz encomenda, fiz o pagamento na hora, recebi o email com a fatura, mas ainda não recebi qualquer email, em relação a entrega...
Já enviei vários emails para a empresa e não obtive qualquer resposta
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2022
Techno Store
22 de dezembro 2022
Exmo Sr. Márcio Proença

Verificamos que a sua encomenda se encontra em distribuição por parte dos CTT desde o dia 20/12 com o código de envio DA649266036PT, informação que deveria ter recebido por mensagem (enviada pelos CTT). Dada a altura pode ter ocorrido algum erro no sistema de mensagens CTT e não ter sido enviada.
Temos informação de que será entregue ainda hoje.

Seguiremos pessoalmente a sua encomenda e será contactado pela nossa equipa assim que receber para confirmação de que tudo está conforme.

Sempre disponíveis para qualquer questão e para a resolução de qualquer situação o mais breve e da melhor forma possível.

Com os melhores cumprimentos
A Equipa Techno Store
Márcio Proença
Márcio Proença avaliou a marca
22 de dezembro 2022

Foram rápidos a resolver a questão, obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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