Tecnis - Vendeu-me gato por lebre

Comprei neste site: https://www.tecnis.pt/ um transformador de corrente, AC/DC de 19V, 600mA e um interruptor variável de luz no valor de 21 Euros no total, sendo o transformador no valor de 3,5 euros e o interruptor de 10 euros mais despesas de transporte.
Quando recebi a encomenda, apenas tinha um transformador de tensão rasurado e escrito a caneta preta por cima 19:A após testar o aparelho tinha apenas 17,5V o que não me interessa. Também não me enviaram o interruptor de variação de luz, em vez disso, enviaram-me um ligador no valor 30 cêntimos,. Reclamei com a empresa e disseram-me que o valor seria devolvido, enviaram-me um email a dizer que o dinheiro tinha sido depositado para minha conta. O que é mentira.