Tefal Electrodomésticos
Tefal Electrodomésticos
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
73,3%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
SEB Portugal Electrodomésticos, Lda

Tefal Electrodomésticos - Falta de borracha

Resolvida
10/10
Diogo Carmona
Diogo Carmona apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2024
Comprei uma maquina Air Fyer da Tefal, capacidade de 4,2L, no Pingo Doce da Malveira/Lisboa há cerca de 1 mês. A máquina funciona bem, porém veio a falta 1 das borrachas da grelha interna.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2024
Tefal Electrodomésticos
14 de fevereiro 2024
Estimado Diogo Carmona

Acusamos recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da mesma e para um correto tratamento solicitamos que remeta email para contact-pt@tefal.com expondo a situação e anexando a cópia da fatura.

Ficamos desde já à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.

Com os melhores cumprimentos,

Tefal
Diogo Carmona
Diogo Carmona avaliou a marca
8 de março 2024

Bom atendimento. Prestaveis. Recomendo a Tefal com um excelente pós-venda!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.