Tefal Electrodomésticos
Tefal Electrodomésticos
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
73,3%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
SEB Portugal Electrodomésticos, Lda

Tefal Electrodomésticos - Reparação n. 30780 de 23/12/2021

Resolvida
2/10
Cristina Paula da Silva Costa Mendes
Cristina Mendes apresentou a reclamação
19 de abril 2022
Boa tarde,
tenho a reparar uma caçarola pequena da Tefal, deste 23/12/2021, na Rua Nova dos Bombeiros, 135 Braga Guimarães Caldas das Taipas 4805-096 253 046 968 - Reparação n. 30780.

Tenho feito reclamações consecutivas ao Centro de Contacto da Tefal, não tendo obtido, até hoje qualquer resposta fiável da Tefal

Cumprimentos
Data de ocorrência: 19 de abril 2022
Tefal Electrodomésticos
21 de abril 2022
Estimada Cristina Costa,

Lamentamos desde já a demora na nossa resposta.

No seguimento do mesmo e após analise interna somos a informar que nos próximos dias o nosso serviço técnico receberá ambos os artigos para troca.

Aguarde o contato do mesmo para levantamento.

Com os melhores cumprimentos,

Tefal
Cristina Paula da Silva Costa Mendes
Cristina Mendes avaliou a marca
5 de maio 2022

a

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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