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Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, EIM, S.A.
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Tejo Ambiente - Estragos na canalização após aumento da pressão da água
Resolvida
7/10
MARTA ALMEIDA apresentou a reclamação
19 de julho 2023
Após as avarias constantes de falta de água nos dias 22/06/2023, 23/06/2023 e 24/06/2023 ( avarias estas comunicadas à vossa linha de apoio) verifico no domingo dia 25/06/2023, que após as testagens efetuadas pelos vossos técnicos com pressões de água muito superiores ao devido (foram colocados 11 bar de pressão), tenho uma canalização danificada e a perder água.
Ao contactar a vossa linha de avarias dizem que tenho de ser eu a solucionar a situação.
Assim, e sem nenhuma culpa da minha parte, tive de ir pagar a um canalizador para consertar o estrago feito e tenho mais de 13m3 de água gastos derivado a esta situação.
Esta situação não é única pois são várias as casas na Rua da Paixinha que ficaram com danos nos seus contadores, Termoacumuladores e outras canalizações.
Assim sendo aguardo da vossa parte solução para a resolução do problema. Não irei pagar os m3 de água que foram gastos sem eu ter nenhuma responsabilidade. Já vos enviei vários emails aos quais até à data não foram respondidos
Com os melhores cumprimentos,
Marta de Almeida
Ao contactar a vossa linha de avarias dizem que tenho de ser eu a solucionar a situação.
Assim, e sem nenhuma culpa da minha parte, tive de ir pagar a um canalizador para consertar o estrago feito e tenho mais de 13m3 de água gastos derivado a esta situação.
Esta situação não é única pois são várias as casas na Rua da Paixinha que ficaram com danos nos seus contadores, Termoacumuladores e outras canalizações.
Assim sendo aguardo da vossa parte solução para a resolução do problema. Não irei pagar os m3 de água que foram gastos sem eu ter nenhuma responsabilidade. Já vos enviei vários emails aos quais até à data não foram respondidos
Com os melhores cumprimentos,
Marta de Almeida
Data de ocorrência: 19 de julho 2023
27 de julho 2023
Caríssimos
Continuo a aguardar resposta da vossa parte relativamente à situação citada e informo que me estão a cobrar todos os m3 gastos durante o mês. Visto que já admitiram que existiu um problema na válvula de pressão era de bom tom deduzirem os m3 que foram derramados devido às avarias que esse estrago causou. à falta de resposta da vossa parte terei de seguir com a situação para outros meios legais,
Continuo a aguardar resposta da vossa parte relativamente à situação citada e informo que me estão a cobrar todos os m3 gastos durante o mês. Visto que já admitiram que existiu um problema na válvula de pressão era de bom tom deduzirem os m3 que foram derramados devido às avarias que esse estrago causou. à falta de resposta da vossa parte terei de seguir com a situação para outros meios legais,
31 de julho 2023
Estimada Utilizadora, Exma. Senhora
Acusamos a receção da sua exposição, que deu entrada nesta Entidade Gestora e que mereceu a nossa melhor atenção.
Na sequência da mesma, vimos por este meio informar que estes serviços se encontram a analisar o exposto por V/ Exa., pelo que, daremos resposta assim que possível.
Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,
Com os nossos melhores cumprimentos,
Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, S.A., EIM
Área Comercial Atendimento
249 247 700 - www.tejoambiente.pt
Sede: Edifício Paço do Conde, Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 2490-548 Ourém
Caso o pretenda, encontramo-nos disponíveis para um contato telefónico com V/Exa..
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Na sequência da mesma, vimos por este meio informar que estes serviços se encontram a analisar o exposto por V/ Exa., pelo que, daremos resposta assim que possível.
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MARTA ALMEIDA avaliou a marca
19 de fevereiro 2024
PESSIMO SERVIÇO
Voltaria a fazer negócio? Não
7/10
Comentários
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