Tejo Ambiente - Saneamento

Paula lima apresentou a reclamação

16 de agosto 2023

Após ter recebido a fatura nº202310286211 de 26.07.2023, constatei que se encontra faturado um serviço de saneamento no valor de 16€, serviço este que não usufruo, porque a casa que arrendei não tem ligação à rede pública de esgotos.

Data de ocorrência: 16 de agosto 2023

Tejo Ambiente

4 de setembro 2023

Estimada Utilizadora, Exma. Senhora Paula Cristina Borges Lima

Acusamos a receção da sua exposição, que deu entrada nesta Entidade Gestora e que mereceu a nossa melhor atenção.

Na sequência da mesma, vimos por este meio informar que estes serviços se encontram a analisar o exposto por V/ Exa., pelo que, daremos resposta assim que possível.

Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,

Com os nossos melhores cumprimentos,

Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, S.A., EIM
Área Comercial Atendimento
249 247 700 - www.tejoambiente.pt
Sede: Edifício Paço do Conde, Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 2490-548 Ourém

Caso o pretenda, encontramo-nos disponíveis para um contato telefónico com V/Exa..

Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,

Com os nossos melhores cumprimentos,

Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, S.A., EIM
Área Comercial Atendimento
249 247 700 - www.tejoambiente.pt
Sede: Edifício Paço do Conde, Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 2490-548 Ourém

Paula lima

18 de setembro 2023

Dirigindo -me diretamente às instalações da Tejo ambiente foi me informado que saiu uma lei não me recordo em que data a senhora me disse que mesmo não tendo saneamento sou obrigada a pagar esse valor na fatura... obviamente que não acredito nisso.. e até hoje só recebi da parte da empresa um email onde referem que a minha reclamação está em averiguação...e portanto já recebi mais faturas e continuam a cobrar-me um valor pelo saneamento... ora pago saneamento e quando pedir o serviço da descarga da fossa terei de pagar novamente... isto não tem qualquer cabimento.

Tejo Ambiente

18 de setembro 2023

Estimada Utilizadora, Exma. Senhora Paula Cristina Borges Lima

Recebemos o seu contacto, o qual muito agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção.

Na sequência da V/ exposição e após análise da situação reportada, somos a esclarecer que, no presente dia, foi enviada resposta para o endereço de e-mail facultado.

Caso o pretenda, encontramo-nos disponíveis para um contato telefónico com V/Exa..

Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,

Com os nossos melhores cumprimentos,

Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, S.A., EIM
Área Comercial Atendimento
249 247 700 - www.tejoambiente.pt
Sede: Edifício Paço do Conde, Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 2490-548 Ourém

Paula lima avaliou a marca

26 de setembro 2023

Um completo desvinculo pelo cliente.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador