Tek4life - Garantia não assumida

Não aconselhável!! Tudo muito bem na compra e entrega. Pela primeira vez que precisei de enviar um equipamento (telemovel que nem um ano tem), para a garantia , simplesmente dizem que não se enquadra nos parâmetros e consideram como mau uso. Sendo que propuseram um valor superior ao valor que foi pago, para o compor. O mesmo encontra-se em bom estado e simplesmente deixou de funcionar de um momento para o outro.
Dizem simplesmente que a marca não assume ... quando o equipamento é visto por um técnico, e depois baseiam-se numa das clausulas gerais das marcas ... «mau uso» e descartam de imediato qualquer resolução.
Quando digo que lamento a situação, simplesmente dizem que não tenho nada de lamentar porque a culpa é a assistência dada pela marca, neste caso, pela XIAOMI! que não assume.

Claro que estão na cumprir os processos legais!!
Concordo plenamente.
Fica o alerta para futuros compradores. Atenção ao estatuto de «mau uso» aplicado pelas marcas de modo a afastar de imediato qualquer garantia e responsabilidade.

Assunto tratado, a não repetir.

Cumprimentos

Sandra Tavares

Boa tarde,

Sem mais nada a acrescentar.
Aguardo pela recepção do equipamento.


Sandra