Tekmaquinas - Só recebi uma caixa vazia na encomenda

Caro cliente, você não recebeu nenhuma caixa vazia. O que diz é mentira e prejudica o bom nome da nossa empresa, dando a entender que lhe enviamos uma caixa vazia, classificando como burla, é total mentira. O que você deveria ter dito, mas claro, não lhe convinha, é que você recebeu sim o produto que comprou. Contudo, a embalagem foi violada e rasgada no transporte e parte dos acessórios não foram entregues. E após isso, você e nós tivemos de dar queixa na polícia contra o entregador que violou a sua encomenda. Logo após a queixa, enviamos-lhe uma encomenda nova. Isso é o que o senhor deveria ter dito. Mas ao contrário disso, é mais fácil prejudicar o bom nome da nossa empresa de forma gratuita e sem qualquer ganho.