Performance da Marca
57.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
94,3%
Taxa de Solução
43,9%
Média das Avaliações
44,9%
Taxa de Retenção de Clientes
50,6%
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José Pereira Reis
José Reis
3 de maio 2024
Resolvida
10/10
Temu Portugal - Morada errada numa encomenda na app temu

Venho por este meio pedir ajuda há temu Portugal. É que encomendei um pacote com a morada errada e quando já tinha a morada certa na app ela enviou para outro destino.…

Resolvida
10/10
Maria Clarisse Almeida
Maria Almeida
24 de abril 2024
Resolvida
4/10
Temu Portugal - Tarifas aduaneiras, não referenciadas no ato da compra

Efetuei uma encomenda de produtos publicados pela Temu, no valor de 36,64€, com a informação: envio gratuito em todas as encomendas, e também: envio e devolução…

Resolvida
4/10
LUIS ALMEIDA
LUIS ALMEIDA
12 de abril 2024
Resolvida
9/10
Temu Portugal - Atraso na entrega da hora da encomenda: 27 de mar de 2024id da encomenda: po-163-13767944079993169encomenda

Como prometido e determinado, uma vez que a encomenda acima identificada não foi entregue no prazo previsto/11-04-2024), agradeço façam o crédito de 5,00€ Obrigado

Resolvida
9/10
Cátia Lopes
Cátia Lopes
8 de abril 2024
Resolvida
10/10
Temu Portugal - Encomenda em falta

Pedi a entrega para a empresa. Ligou o entregador dos CTT expresso no sábado e eu disse para deixar num café perto como habitual. Disse que não porque na 2f tinha…

Resolvida
10/10
Cristina Barbosa
Cristina Barbosa
6 de abril 2024
Resolvida
2/10
Temu Portugal - Cobrança duplicada de uma encomenda

Boa tarde, Efectuei uma compra on line na Temu, um vestido que com um talão de desconto ficou por 30,89€, dois dias após a compra foi-me retirado esse valor da…

Resolvida
2/10
Carlos Gonçalves
Carlos Gonçalves
4 de abril 2024
Resolvida
1/10
Temu Portugal - Pacote não recebido e ausência de suporte

Fiz a encomenda PO-163-08999765760631380 acima de 200€ que foi divida em 2 pacotes, sendo um mais pequeno e entregue em perfeitas condições, mas o segundo, e o…

Resolvida
1/10
Ab
Ab
24 de março 2024
Resolvida
1/10
Temu Portugal - Encomenda não recebido

Não recebi encomenda já não é primeira vez não é justo pagar por coisa que não recebi a empresa não tem um número para se ligar no dia que supostamente a encomenda…

Resolvida
1/10
Vanessa Belchior Francisco Lamoglia
Vanessa Lamoglia
22 de março 2024
Resolvida
10/10
Temu Portugal - Compra cancelada, após transferência de mbway ter sido realizada

No dia 07.03.2024, às 00:17h, eu realizei uma compra no site da Temu. Enquanto fui realizar o pagamento via MBWAY e retornei ao ecrã da aplicação, recebi uma mensagem…

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10/10
Lorena
Lorena
19 de março 2024
Resolvida
2/10
Temu Portugal - Promoção fraudulenta

As promoções da TEMU são fraudulentas, desenhadas para fazer as pessoas acreditar que vão ganhar alguma coisa mas que é inalcançável, havendo utilizadores com 10…

Resolvida
2/10
Ludimila Pereira
Ludimila Pereira
8 de março 2024
Sem resolução
1/10
Temu Portugal - Cupons

Oferecem vários cupons com valores altos dizem que nos oferecem, porém quando efetuamos a compra somos obrigados a comprar um valor para ter acesso ao cupom e assim…

Sem resolução
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