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Tesla Portugal, Sociedade Unipessoal Lda
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Lisboa
Tesla - Faturação de serviços de carregamentos e conectividade
Sem resolução
FRUTAREAL LDA apresentou a reclamação
18 de janeiro 2024
Boa tarde, venho por este meio expressar o nosso descontentamento relativo à forma como é feita a faturação dos serviços de carregamentos e conectividades da tesla.
Já pedi por inúmeras vezes para nos enviarem todas as faturas para a nossa sede fiscal ou mesmo por e-mail, e a resposta que obtivemos é que as temos de descarregar na APP da Tesla.
Em todos os anos de existência nunca vimos situação semelhante onde o cliente é que tem de se esforçar para ir buscar as ditas faturas.
Vamos informar a Autoridade Tributária para saber sé não é nós por direito recebermos as faturas em papel ou via electrónica (e mail).
Escrevo este comunicado para que alguém de topo o veja e atue da melhor forma.
Cumpriementos
Já pedi por inúmeras vezes para nos enviarem todas as faturas para a nossa sede fiscal ou mesmo por e-mail, e a resposta que obtivemos é que as temos de descarregar na APP da Tesla.
Em todos os anos de existência nunca vimos situação semelhante onde o cliente é que tem de se esforçar para ir buscar as ditas faturas.
Vamos informar a Autoridade Tributária para saber sé não é nós por direito recebermos as faturas em papel ou via electrónica (e mail).
Escrevo este comunicado para que alguém de topo o veja e atue da melhor forma.
Cumpriementos
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2024
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