Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
54,3%
Taxa de Solução
70,9%
Média das Avaliações
33,5%
Taxa de Retenção de Clientes
35,8%
Ranking na categoria
Texoleo, lda
  • 21 592 4062
    Chamada para a rede fixa nacional
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  • geral@texoleo.com

Texoleo - 2 encomendas não entregues e não há contacto

Resolvida
1/10
Fernando Aires
Fernando Aires apresentou a reclamação
22 de abril 2024 (editada a 23 de abril 2024)
Coloquei e paguei estas 2 encomendas (óleo motor + filtro = 51,46€ + escovas limpa para brisas = 35,30€). Não foram entregues e não há resposta ao contacto via telefone, email e WhatsApp.
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
Texoleo
22 de abril 2024
Caro Cliente
A sua encomenda tem previsão de entrega para amanhã, através da MRW.
Cumprimentos.
Fernando Aires
23 de abril 2024
Fico então na expectiva que a entrega aconteça realmente amanhã e para as 2 encomendas.
Cumprimentos
Fernando Aires
Fernando Aires avaliou a marca
27 de abril 2024

A falta de contacto imediato gera muita intranquilidade.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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