Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,4%
Tempo Médio de Resposta
52,5%
Taxa de Solução
70,9%
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34%
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38,6%
Ranking na categoria
Texoleo, lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    Armazém B8, 2615-187 Alverca do Ribatejo
  • geral@texoleo.com

Texoleo - Encomenda paga e não enviada

Em tratamento
António Manuel Dinis Esteves
António Esteves apresentou a reclamação
27 de março 2024
a encomenda foi paga no dia 19 Março 2024 referência 172217,valor 50,89€ pago por mbway... ninguém atende o telefone, no wattsapp dizem que a encomenda foi entregue à transportadora e que iam ver o ke estava a passar... Nunca mais me disseram nada...aguarde resposta por parte da TEXOLEO com urgência..
Data de ocorrência: 19 de março 2024
Texoleo
28 de março 2024
Caro Cliente
O senhor tem estado a falar diariamente com a TEXOLEO, por whatsapp e por telefone e ficou combinado consigo a reentrega da sua encomenda a partir do dia 3 de Abril, pois o senhor não se encontra na morada que indicou para a entrega da encomenda. Pretende que se exponha todas as conversas havidas consigo por este meio?
Texoleo
28 de março 2024
Caro Cliente
O senhor tem estado a falar diariamente com a TEXOLEO, por whatsapp e por telefone e ficou combinado consigo a reentrega da sua encomenda a partir do dia 3 de Abril, pois o senhor não se encontra na morada que indicou para a entrega da encomenda. Pretende que se exponha todas as conversas havidas consigo por este meio?
Texoleo
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