Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
16,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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2 HomyCasa 83.3
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TGV Interiores20.7
Gomes Vieira Baptista, Lda

TGV Interiores - Remoção das listas de distribuição de emails e sms

Sem resolução
Inês Carvalho Perdigão
Inês Perdigão apresentou a reclamação
28 de julho 2017

No passado não tive uma boa experiência com a TGV Interiores. Nesse sentido, não tenho qualquer interesse em receber sms e emails publicitários.

Assim, no dia 22 de abril de 2016 solicitei pela primeira vez que me removessem da lista de distribuição de sms (como resposta a um sms que me enviaram na mesma data). Entretanto já recebi mais 4 sms publicitários.

Data de ocorrência: 28 de julho 2017
TGV Interiores
19 de fevereiro 2021
Estimada Inês Perdigão.

Antes demais, os nossos melhores cumprimentos.
Lamentamos o sucedido pela sua experiência com a TGV Interiores. De facto, desconhecíamos este portal e, consequentemente, a sua reclamação aqui descrita.
Estivemos a confirmar e de facto já não consta na nossa listagem de sms e por isso a situação ficou resolvido no tempo devido.

Agradecemos o seu feedback e compreensão, esperamos numa próxima oportunidade conseguir melhorar as suas expectativas.

Atentamente,
Equipa TGV Interiores
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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