The Body Shop - Reação alérgica após a utilização do produto

Após usar o hidratante e o serum vitamina C, tive irritação no meu rosto, surgiram placas vermelhas no meu rosto, borbulhas, muita coceira e para além disso minha pele ficou totalmente ressecada, ganhei esses dois produtos de presente de aniversário e estou completamente desiludida, tentei o reembolso mas pela confiança que eu tinha na marca não guardei o comprovante e agora estou a quase uma semana tentando encontrar uma solução positiva para a minha frustração e pele que está totalmente ressecada.