The Porto Concierge
The Porto Concierge
Performance da Marca
9.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
18,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 79.3
3 Vrbo 70.4
...
The Porto Concierge9
Azimuth Galaxy Lda

The Porto Concierge - Alugar de apartamento

Sem resolução
1/10
Maria Fernanda Carvalho
Maria Carvalho apresentou a reclamação
21 de março 2020
Venho por este meio para reclamar uma situação que considero não responsável por este período de Covid-19. O governo está a pedir-nos para termos cuidado e não sairmos. Aconselho esta empresa a ficar mais tempo por causa do voo cancelado e, em vez de tomar medidas para cancelar uma reserva de dois dias de outro cliente, para a segurança desses clientes, preferem que eu mude de apartamento, pegue o táxi e especialmente que eu informo que eu posso estar infetada.

Acho isto uma falta de responsabilidade desta empresa
Data de ocorrência: 21 de março 2020
Maria Fernanda Carvalho
Maria Carvalho avaliou a marca
27 de dezembro 2020

Falta de atenção e humanismo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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