The Porto Concierge
The Porto Concierge
Performance da Marca
9.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
18,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 79.3
3 Vrbo 70.4
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The Porto Concierge9
Azimuth Galaxy Lda

The Porto Concierge - Estadia em Courtesy Apartments Vila Nova de Gaia

Sem resolução
1/10
Rui Roios
Rui Roios apresentou a reclamação
31 de março 2021 (editada a 31 de março 2021)
A empresa The Porto Concierge by Guestready,que faz a gestao do imovel foi do pior que pode haver ...
Apos eu ter entrado em contacto com o booking para retardar o check out situção que o Booking resolveu e aceitou.
À posterior fui contactado por esta empresa de nome The Porto Concierge by Guestready que faz a gestao deste alojamento bem como de outros do genero, mais concretamente por um Senhor de nome Renato que foi extremamente intransigente, de nada e em nada flexivel, nao tendo qualquer tipo de respeito pelo cliente nem querendo saber do bem estar ou necessidade do cliente, foi literalmente rude e grosseiro. Em tantos anos que viajo e faço deslocações nao só em Portugal como tambem na Europa nunca me aconteceu uma coisa assim ...Nunca mais irei alugar rigorosamente nada que seja gerido por The Porto Concierge by Guestready ... Para alem de que a LIMPEZA e CONDICOES DE HIGIENE do apartamento em causa eram PÉSSIMAS ao ponto de ja ter comunicado para a ASAE para que sejam vistoriados e fiscalizados os alojamentos geridos por The Porto Concierge, pois em tempo de pandemia a higiene e limpeza sao factor preponderante.
Data de ocorrência: 31 de março 2021
Rui Roios
Rui Roios avaliou a marca
26 de novembro 2021

Nunca mais

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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