The Porto Concierge - Servicios del apartamento incompletos y limpieza muy deficiente

Llegamos al apartamento Back to Nilo el 18/8/2020 y nos encontramos con que en la cocina: no funciona el microondas,el congelador estaba lleno de hielo, no teníamos materiales para cocinar(ollas,cazos...) y la cocina estaba súper sucia. En cuanto al baño la cortina y la bañera estaban sucios. En la habitación no teníamos toallas,debajo del colchón había una gran cantidad de polvo e incluso un tapón de dosificador.No había mando de la TV. El miércoles 19/8/20 el calentador dejó de funcionar,por lo que no tenemos agua caliente. Notificamos todo esto a la propietaria y sólo nos acercaron unas toallas y quitaron hielo del congelador dejando mucha agua en el suelo de la cocina.No nos han ayudado nada más. Vinimos de vacaciones y nos parece indignante tener que poner una reclamación por un asunto fundamentalmente de limpieza teniendo en cuenta el momento que estamos viviendo con el Covid-19.