TheFork - Cancelaram a reserva e os yums não foram creditados

Diogo Cardoso apresentou a reclamação

12 de julho 2023

Tinha uma reserva para o restaurante Gusto Taberu dia 12 de Junho (quarta-feira) às 12:30 para 2 pessoas e sem haver algum motivo aparente cancelaram a minha reserva no dia anterior.
Além da minha reserva ter cido cancelada eu tinha colocado um código para receber yums extra (ALEGRIA23) e como o restaurante era Double yums supostamente era para eu receber 1000 yums.
Não tenho culpa de me terem cancelado a reserva e gostaria de saber quando é que esses 1000 yums vão ser creditados na minha conta porque pelo que parece não há sinal deles...

Data de ocorrência: 12 de julho 2023

TheFork

12 de julho 2023

Caro Diogo,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Após análise, informamos que lhe foi enviado um email onde indicamos a resolução desta situação.

Lamentamos desde já as moléstias causadas e agradecemos sua compreensão.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Saudações gastronómicas,
Equipa TheFork

Diogo Cardoso avaliou a marca

13 de julho 2023

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador