Fiz uma reserva pelo Thefork no restaurante Taberna da Praça pertencente ao grupo Pestana. A reserva foi efetuada as 13:25, para realizar um almoço as 15:00, com 50% de desconto nos pratos da casa. Porém, ao solicitarmos a conta o desconto não foi dado. Solicito que seja feita a devolução do valor cobrado a maior.
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Queremos expressar o nosso sincero agradecimento por nos enviar uma cópia da sua fatura!
Lamentamos profundamente que a oferta especial não tenha sido aplicada corretamente durante a sua experiência no restaurante.
Como forma de compensação pelo inconveniente causado, adicionámos 2000 Yums à sua conta TheFork.
Com estes valiosos pontos, poderá desfrutar de descontos ainda mais vantajosos em futuras reservas nos nossos restaurantes parceiros.
Os Yums são uma forma de retribuirmos a sua fidelidade e preferência, tornando as suas experiências gastronómicas ainda mais especiais. Esperamos que esta compensação ajude a restabelecer a sua confiança em nós e que nos dê a oportunidade de proporcionar-lhe uma experiência verdadeiramente excepcional no futuro.
Se tiver alguma dúvida adicional ou precisar de mais assistência, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar e garantir que desfrute ao máximo do seu tempo connosco.
Mais uma vez, muito obrigado pelo seu apoio contínuo e pela confiança depositada no TheFork. Esperamos recebê-lo em breve para mais uma deliciosa aventura gastronómica! ?
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
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