Thyssenkrupp - Atraso na reparação de elevador

Avaria de elevador reportada à THYSSEN no dia 7 de Outubro (à tarde). Nos dias 8 e 9 um técnico deslocou-se sem nunca deixar qualquer nota s/ tipo de avaria- Apenas um autocolante dizendo Elevador fora de serviço. No dia 10 recebemos orçamento para reparação a que respondemos dia 12, aceitando o mesmo, embora sem termos recebido esclarecimento pedido sobre tipo de varia, uma vez que é é reincidente a paragem deste elevador. No dia 19 insistimos telefonicamente, após vários protestos sobre a falta de resposta e de assistência. Naquele telefonema foi-nos dito ( pela Srª D. Isabel Sangareau )que as peças estavam a caminho...
Dia 22 enviámos novo mail, pedindo ponto de situação. Não recebemos qualquer mail da THYSSEN, desde o dia 10- quando enviaram Orçamento (que já aceitámos).
Conclusão- Há mais de duas semanas que não temos o elevador(Nº2) a funcionar, apesar de termos contrato anual de assistência técnica, com várias reparações pagas à parte durante o ano- sempre acima de 900€/cada. Nó cumprimos e pagamos a THYSSEN não responde... não precisa de dinheiro???

Desde Outubro-2018 que apresentei a reclamação, mereço agora uma resposta da ThyssenKrupp....Esclarecdor!! Entretanto já mudou a Administração do condomínio...