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Calle Cesar Vallejo Nº 24,
29004 Málaga - info@tiendanimal.pt
Tiendanimal - Encomenda ainda não recebida.
Resolvida
7/10
Silvia frutuoso apresentou a reclamação
17 de outubro 2014
Fiz o pagamento das minhas encomendas e enviei o comprovativo no dia 11 de outubro.
Ja enviei email a saber a situacao das encomendas, mas ainda nao tive qualquer tipo de resposta.
Supostamente seria avisada quando a encomenda fosse expedida e diz no site que apos a confirmaçao do Pagamento a encomenda sai logo do armazem.
Que se passa entao??
Data de ocorrência: 17 de outubro 2014
21 de outubro 2014
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
Solicito que nos informe qual é o nº do seu pedido pois com o email mencionado não corresponde a nenhum cliente. Lembro-lhe que para reclamações poderá utilizar o nosso email info@tiendanimal.pt, onde após confirmação também não temos qualquer email.
Aguardamos a sua resposta.
SEMPRE ao seu dispor.
Atentamente,
Agradecemos o seu contacto.
Solicito que nos informe qual é o nº do seu pedido pois com o email mencionado não corresponde a nenhum cliente. Lembro-lhe que para reclamações poderá utilizar o nosso email info@tiendanimal.pt, onde após confirmação também não temos qualquer email.
Aguardamos a sua resposta.
SEMPRE ao seu dispor.
Atentamente,
21 de outubro 2014
Sao duas encomendas com os pedido: 233041 e 232714 o e-mail do pedido e silviaejoao5@gmail.com porque deu erro ao criar conta aqui com o meu emai. Ja vos mandei e-mail à uma semana e nao tive resposta da vossa parte.
26 de outubro 2014
Continuo sem resposta vossa e sem as encomendas.
27 de outubro 2014
Estimado Cliente,
Lamentamos atraso na resposta.
Devido a um lamentável erro informático os seus dois ficaram retidos, no entanto já foram desbloquedos. Os pedidos para as ilhas seguem pelos correios e são previamente cotizados, no entanto, e devido ao atraso, vamos fazer seguir os seus dois pedidos a custo zero.
Uma vez mais pedimos as n/ mais sinceras desculpas.
Atentamente,
Lamentamos atraso na resposta.
Devido a um lamentável erro informático os seus dois ficaram retidos, no entanto já foram desbloquedos. Os pedidos para as ilhas seguem pelos correios e são previamente cotizados, no entanto, e devido ao atraso, vamos fazer seguir os seus dois pedidos a custo zero.
Uma vez mais pedimos as n/ mais sinceras desculpas.
Atentamente,
10 de novembro 2014
Situação resolvida
Silvia frutuoso avaliou a marca
19 de novembro 2014
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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