Time to Fitness 24 - Cobrança indevida de subscrição mensal

Desde dia 5 de Fevereiro que tento resolver uma situação relacionada com uma cobrança indevida da minha prestação para com este clube/ginásio.
Tinha uma mensalidade bem abaixo da praticada pois era amigo/familiar de um funcionário. O mesmo cessou funções e serviços no clube/ginásio, mas a minha mensalidade manteve-se inalterada.
Um bom tempo depois fui informado que a mesma não se podia manter e entrei em contacto com quem de direito para cancelar a minha subscrição, caso a mesma fosse aumentada. Foi-me dito então que a mesma se iria manter.
Ao que parece, no inicio deste ano atualizaram novamente as mensalidade. Eu não recebi nenhuma comunicação via e-mail, não fui contactado, nem tinha informação do mesmo pois não me deslocava ao clube/ginásio há uns bons períodos de tempo.

Assim sendo, desde a data referida inicialmente, tentei trocar e-mails com o coordenador de um dos ginásios a que por norma frequentava (sem sucesso, apenas o primeiro e-mail foi respondido), com tentativa de chamadas sem sucesso também. Apenas quando me desloquei presencialmente para entregar o cartão de sócio, é que tive sucesso.

Neste momento encontro-me a tentar obter mais informações sobre qual a melhor via a seguir, sendo que já me disponibilizei a efetuar o pagamento das duas mensalidades que por direito do clube/ginásio têm de ser cobradas, mas pelo valor correto (o valor que estava estipulado anteriormente). Tanto ao quanto, não me parecem disponíveis para tal, afirmando que devo valores de prestações incorretas, uma coima de cancelamento de débito e ainda um seguro anual (algo que desde a minha inscrição, nunca me foi cobrado).