TLC Marketing - Campanha muda activo bank – glamping

Venho por este meio solicitar uma boa resolução para a falta de seguimento dada à minha participação na Campanha MUDA / Estadia em alojamentos Glamping ou Turismo Rural.

De acordo com a cronologia de eventos:
6 dez. Realização da inscrição e Receção de email do endereço noreply@mudaparaoactivobank.com com "Informamos que o seu pedido de reserva foi recebido com sucesso."
9 dez. Receção de email do endereço mudaparaoactivobank@tlcrewards.com com "A sua participação encontra-se validada com sucesso e estamos a tratar do seu processo de agendamento."

Até ao momento, não obtive nenhuma proposta de agendamento, estando a TLC em quebra dos Termos e Condições da campanha, nomeadamente do ponto 16. Apesar de

"Após receção do formulário de reserva devidamente preenchido, e caso este cumpra integralmente o disposto nos Termos e Condições, a TLC Marketing entrará em contacto, via email, com o beneficiário da oferta no prazo máximo de 7 dias",
a TLC Marketing não procedeu em
"confirmar a disponibilidade de datas e Unidades Hoteleiras".

Tal situação está a impedir em tempo útil a reserva para as datas solicitadas. Não obstante, gostaria de dar seguimento ao processo e concluir o processo com a maior brevidade possível.

Agradeço e aprecio a rápida resposta à minha exposição.

Confirmo que a responsável da campanha me enviou um email de seguimento, indicando que estão
"a trabalhar com o máximo empenho para solucionar esta situação o mais rapidamente possível e em breve entraremos em contato."

Será do interesse da TLC Marketing alcançar esse resultado realmente rapidamente, dado o atraso grosseiro demonstrado até ao momento se revelar má publicidade para futuras parcerias com grandes marcas.

Terei todo o gosto em encerrar e deixar uma revisão positiva assim que o processo for efetivamente concluído.

Grato pela atenção.

A 14 de fevereiro, recebi nova lista de opções, onde a oferta foi substancialmente deteriorada face à lista inicial no que diz respeito a opções de glamping.

Não obstante, respondi de acordo com essa mesma lista, indicando algumas datas, nomeadamente uma para o próximo dia 17, mais de um mês depois da receção do vosso email.

Até agora, ainda não recebi feedback da marcação, e vão novamente falhar a marcação, continuando em quebra dos Termos e Condições da campanha por Vós estabelecidos.

Vou dar conhecimento desta situação ao Activo Bank.

Grato pela atenção.