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TNT Express Worldwide Portugal
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TNT Express - Cobrança indevida tnt
Resolvida
Bruno Ferreita apresentou a reclamação
20 de maio 2021
Venho por meio deste efetuar uma reclamação acerca de uma cobrança indevida por parte da TNT a cerca de uma encomenda expedida pela Fedex.
A encomenda foi entregue no dia 28/01/2021, por volta das 15h. O estafeta que efetuou a entrega me apresentou uma conta de encargos devidos, no valor de 84,00 euros, a serem pagos no ato da entrega, caso contrário não receberia a encomenda.
O pagamento foi efetuado no ato da entrega em numerário e a encomenda foi liberada, por esse motivo não compreendo a cobrança da TNT, visto que o estafeta só me entregaria a encomenda sendo efetuado o pagamento.
Att,
Bruno Ferreira
A encomenda foi entregue no dia 28/01/2021, por volta das 15h. O estafeta que efetuou a entrega me apresentou uma conta de encargos devidos, no valor de 84,00 euros, a serem pagos no ato da entrega, caso contrário não receberia a encomenda.
O pagamento foi efetuado no ato da entrega em numerário e a encomenda foi liberada, por esse motivo não compreendo a cobrança da TNT, visto que o estafeta só me entregaria a encomenda sendo efetuado o pagamento.
Att,
Bruno Ferreira
Data de ocorrência: 20 de maio 2021
4 de junho 2021
Caro Cliente
Envio extra comunitário , pagamento de Duties & taxes .
Envio extra comunitário , pagamento de Duties & taxes .
31 de julho 2021
O pagamento foi realizado, mas voces estão a enviar outra cobrança. Ou seja, é para eu como cliente, pagar 2 vezes pela mesma coisas?
9 de agosto 2021
Estimado Cliente,
Iremos responder internamente .
Iremos responder internamente .
17 de agosto 2021
Enviado email interno
Comentários
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