Performance da Marca
7.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,9%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
7,4%
Média das Avaliações
12,1%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Grande Distribuição
1 CTT Expresso 82.9
2 DPD 81.6
3 DHL 45.7
...
TNT Express7.3
TNT Express Worldwide Portugal

TNT Express - Engano de fatura

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
3 de novembro 2023
Recebi uma fatura não identificada que não sabia que tinha até a receber HOJE COM O PRAZO EXPIRADO. Gostaria de saber como tenho este tipo de fatura e se possível de que se trata esta fatura! Digo já que acho inaceitável que o apoio ao cliente não seja realizado por uma pessoa e sim por uma assistente virtual!
Data de ocorrência: 3 de novembro 2023
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
15 de janeiro 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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