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TNT Express Worldwide Portugal
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218545050
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida D. João II, Lote 1.17.01 9ºA
1990-084 Lisboa - customerservice.pt@tnt.com
TNT Express - Fatura com dados incorretos e sem dados de conta para pagamento
Sem resolução
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Georg Howen apresentou a reclamação
16 de outubro 2023
Em 11 de outubro, recebi uma fatura da TNT pelo correio. A fatura não indica claramente o que está a ser cobrado. Além disso, a fatura indica um "FX DUTY USA, US". No entanto, não encomendei nada dos EUA. Por último, a fatura não indica como posso pagar: não tem número de conta nem referência Multibanco. Não quero excluir a hipótese de a fatura corresponder a um envio Fedex do Japão que recebi por volta dessa altura. No entanto, isso não é visível na fatura da TNT e não existem dados de pagamento.
Data de ocorrência: 11 de outubro 2023
30 de outubro 2023
Não houve qualquer reação por parte da marca.
16 de novembro 2023
Ontem recebi uma carta com um lembrete - e um número de conta. Mas ainda não recebi qualquer resposta à minha queixa ou à minha pergunta.
Georg Howen avaliou a marca
30 de novembro 2023
Nunca mais
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Já alguém lhe respondeu? Recebi exatamente a mesma carta. Passado 1 mês decidem dizer que a encomenda é da china. Mas o único artigo que mandei vir da china, paguei as taxas alfandegárias à dhl e eles continuam a insistir que tenho de pagar a eles.
Não houve qualquer reação por parte da marca.
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