Performance da Marca
7.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
7,5%
Média das Avaliações
12,2%
Taxa de Retenção de Clientes
5,4%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Grande Distribuição
1 CTT Expresso 82.9
2 DPD 81.6
3 DHL 45.7
...
TNT Express7.4
TNT Express Worldwide Portugal

TNT Express - Fatura emitida em meu nome sem meu conhecimento

Sem resolução
1/10
Mariana N V L Bobone Mira
Mariana Mira apresentou a reclamação
16 de novembro 2023
Recebi uma fatura da TNT a cobrar 52,91€ de Iva e honorários que não explica a que se refere, emitir uma fatura a alguém tem subjacente um contrato de compra de bem ou serviço, o que não existiu. Tem a minha morada mas um contribuinte inventado: 999999994. Uma fatura implica a autorização do potencial cliente. Se fizeram algum transporte de mercadoria, o cliente tem de ter conhecimento do que é e o valor anteriormente, para aceitar ou não. Estes comportamentos são duvidosos e pouco profissionais. A carta chegou numa a dias da data de vencimento. Aguardo um esclarecimento e Nota de crédito do documento. Atentamente
Data de ocorrência: 1 de novembro 2023
Mariana N V L Bobone Mira
Mariana Mira avaliou a marca
11 de janeiro 2024

Não conseguimos falar com marca em Portugal, funciona mal

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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