Performance da Marca
7.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,8%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
7,3%
Média das Avaliações
12%
Taxa de Retenção de Clientes
5%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Grande Distribuição
2 DPD 81.8
3 DHL 46
...
TNT Express7.2
TNT Express Worldwide Portugal

TNT Express - Faturas fraudulentas

Sem resolução
1/10
Julia Zueva
Julia Zueva apresentou a reclamação
16 de novembro 2021
ANdo a receber umas cartas, dumas supostas dividas que tenho para com tnt.
Toda gente sabe que tnt não entrega as encomendas sem essas serem completamente liquidadas!
Aos meus telefonemas não sabem responder.
Aos emails não respondem.
Mas continuam enviar cartas com uma suposta divida, que nem sei do que se trata, pois nem se deram ao trabalho de explicar, nem enviar as fauras originais.
Horrível serviço!

Agradeço exclarecimento e anulação dessas supostas faturas, pois tudo que tinha para pagar foi pago com respetivos comprovativos.
Data de ocorrência: 15 de novembro 2021
TNT Express
23 de novembro 2021
Estimada Cliente

Será enviada resposta para o seu endereço de e-mail.

Obrigada
TNT Express
2 de dezembro 2021
Estimada Cliente

Será enviada resposta para o seu endereço de e-mail.

Obrigada
Julia Zueva
Julia Zueva avaliou a marca
27 de janeiro 2022

não está resolvido

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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