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TNT Express Worldwide Portugal
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218545050
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida D. João II, Lote 1.17.01 9ºA
1990-084 Lisboa - customerservice.pt@tnt.com
TNT Express - Reembolso/ estorno
Resolvida
6/10
ER CULITA apresentou a reclamação
26 de julho 2021
Devido a questões de documentaçao a encomenda ñ segui destino para o Reino Unido. Foi-me devolvida no dia 4 de Fevereiro 2021.
Informei os serviços da TNT requerendo por email o estorno do montante pago.
Volvidos mais de 5 meses e apesar de constantes email meus - mais de 20! , todos sem reposta e também inúmeros telefonemas para o serviço Financeiro/Apoio ao cliente com a promessa de resolução, último em 16 Junho 2021 continuo sem ter uma resposta dos serviços da TNT relativamente ao reembolso do montante pago.
Exigo o estorno sem demoras pois o serviço não foi efetuado.
Informei os serviços da TNT requerendo por email o estorno do montante pago.
Volvidos mais de 5 meses e apesar de constantes email meus - mais de 20! , todos sem reposta e também inúmeros telefonemas para o serviço Financeiro/Apoio ao cliente com a promessa de resolução, último em 16 Junho 2021 continuo sem ter uma resposta dos serviços da TNT relativamente ao reembolso do montante pago.
Exigo o estorno sem demoras pois o serviço não foi efetuado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de julho 2021
ER CULITA avaliou a marca
13 de agosto 2021
Depois de recorrer ao Livro de Reclamações o assunto foi resolvido.
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
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