Too Good To Go - Comida estragada

Tânia Ferreira apresentou a reclamação

4 de março 2024

Primeira compra.. Uma caixa surpresa de legumes e fruta. A fruta vinha podre (duas meias papais feitas em papa, e com decomposição visível 3 laranjas já tocadas para além de salvação, 2 tangerinas podres, 1 meloa já com bolor junto do pé, 4 peras demasiado maduras para consumo e com a polpa negra, 4 bananas das quais aproveitei 2, 4 maçãs das quais aproveitei metade de cada uma, sendo que duas tiveram de ser completamente descartada, e um cacho de uvas do qual aproveitei algumas uvas). Dos legumes, fui brindada com uma alface murcha, uma data de tomates que já só podem ser aproveitados para polpa e cenouras velhas e manchadas. Acho a iniciativa brilhante e apoio, mas pagar pelo lixo das grandes superfícies, não obrigada.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de março 2024

Too Good To Go

5 de março 2024

Olá Tânia,

Obrigada por nos contactares e por usares a Too Good to Go.

Lamentamos saber que a qualidade da comida que recebeste não estava conforme as tuas expectativas.

Para corrigirmos este erro, procedemos ao reembolso do teu pedido. Este vai ser creditado de volta para o teu banco dentro de 3-5 dias úteis.

Se tiveres mais alguma questão ou preocupação, por favor não hesites em contactar-nos.

Obrigado por usares a Too Good To Go e por dares uma segunda oportunidade à comida,

Melhores cumprimentos,

Tânia Ferreira

20 de março 2024

Obrigada pela vossa resposta. Continuo a aguardar pelo reembolso, o qual passado 15 dias ainda não foi efectuado.
Melhores cumprimentos
Tânia Ferreira

Too Good To Go

21 de março 2024

Olá Tânia,

Para conseguirmos verificar,, precisamos de mais informação. Ainda tens o ID do pedido? Se não tiveres, não faz mal! Diz-nos qual email associado ao pedido, o dia da reserva e o nome do estabelecimento em questão.

Ficamos ao dispor para qualquer outra questão! ?

Obrigado,

Too Good To Go está a aguardar resposta do utilizador