Too Good To Go - Devolução do valor de encomenda

Boa tarde Rui,

Agradecemos o contacto.

As reservas em questão não ficaram registada no teu histórico de encomendas. Parece-nos que o pedido não foi aceite, ou seja, não foi completado.

Sempre que uma encomenda é concluída, recebes um e-mail de confirmação e uma espécie de "recepção" da encomenda fica disponível na aplicação. Sem estes dois elementos, a reserva não fica registada no sistema.

Não te preocupes, o pedido não será cobrado. Por vezes, uma transação pendente poderá aparecer na tua conta bancária, durante alguns dias (um mês no máximo), mas acabará por desaparecer e não irá aparecer no teu extrato bancário. Se o pedido tiver sido cobrado, o valor irá voltar para a conta dentro de alguns dias úteis.

Esperamos ter respondido à tua questão,

Com os melhores cumprimentos,